ಅಂಕೋಲಾ ಅರ್ಬನ್ ಕೋ-ಆಪರೇಟಿವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ಇತ್ತೀಚಿನ ವಾರ್ಷಿಕ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಭೆ (AGM) ಶಾಂತಿಯುತವಾಗಿರದೆ, ಹಲವಾರು ಸದಸ್ಯರ ಅಸಮಾಧಾನಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಯಿತು. ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ಕಾರ್ಯವೈಖರಿ, ನಿರ್ವಹಣಾ ನಿರ್ಧಾರಗಳು ಹಾಗೂ ಮಾಹಿತಿ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಕುರಿತಾಗಿ ಸಭೆಯಲ್ಲಿ ಗಂಭೀರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಉದ್ಭವಿಸಿದವು.
ಸದಸ್ಯರ ಅಸಮಾಧಾನಕ್ಕೆ ಪ್ರಮುಖ ಕಾರಣಗಳು
ಸಭೆಯಲ್ಲಿ ಮಾತನಾಡಿದ ಸದಸ್ಯರು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಈ ವಿಷಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅಸಮಾಧಾನ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದರು:
ಆರ್ಥಿಕ ವರದಿ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟತೆ ಕೊರತೆ:
ವಾರ್ಷಿಕ ಲೆಕ್ಕಪತ್ರಗಳು ಹಾಗೂ ಲಾಭ-ನಷ್ಟದ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸಮರ್ಪಕವಾಗಿ ವಿವರಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ ಎಂಬ ಆರೋಪಗಳು ಕೇಳಿಬಂದವು. ಕೆಲವು ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ಸಂಖ್ಯೆಗಳ ಅರ್ಥ ಹಾಗೂ ಪರಿಣಾಮಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಉತ್ತರ ಸಿಗಲಿಲ್ಲ.
ಸಾಲ ವಿತರಣೆಯಲ್ಲಿನ ಅಸಮತೋಲನ:
ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ಸಾಲ ವಿತರಣೆಯಲ್ಲಿ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿದವರಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬ ಅನುಮಾನ ವ್ಯಕ್ತವಾಯಿತು. ಸಾಮಾನ್ಯ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ಸಾಲ ಪಡೆಯುವುದು ಕಷ್ಟವಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬ ಆರೋಪವೂ ಕೇಳಿಬಂತು.
ನಿರ್ದೇಶಕ ಮಂಡಳಿಯ ನಿರ್ಧಾರಗಳ ಕುರಿತು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು:
ಕೆಲವು ಮಹತ್ವದ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಸದಸ್ಯರ ಸಲಹೆ ಇಲ್ಲದೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ ಎಂಬ ಅಸಮಾಧಾನ ವ್ಯಕ್ತವಾಯಿತು. ಇದು ಸಹಕಾರ ತತ್ವಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿದೆ ಎಂಬ ಅಭಿಪ್ರಾಯವೂ ವ್ಯಕ್ತವಾಯಿತು.
ಸೇವೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ಅಸಮಾಧಾನ:
ಬ್ಯಾಂಕ್ ಶಾಖೆಗಳಲ್ಲಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸ್ಪಂದನೆ ತೃಪ್ತಿಕರವಾಗಿಲ್ಲ, ತಾಂತ್ರಿಕ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬವಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬ ದೂರುಗಳು ಸಭೆಯಲ್ಲಿ ಕೇಳಿಬಂದವು.
ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಡಳಿತದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ
ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಡಳಿತ ಮಂಡಳಿ ಈ ಆರೋಪಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡಿ, ಎಲ್ಲಾ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ನಿಯಮಾನುಸಾರವೇ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿತು. ಕೆಲವು ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ತಾಂತ್ರಿಕ ಹಾಗೂ ನಿಯಂತ್ರಣಾತ್ಮಕ ಕಾರಣಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗಿವೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದ ಅವರು, ಮುಂದಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಸದಸ್ಯರ ವಿಶ್ವಾಸ ಗಳಿಸಲು ಅಗತ್ಯ ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳುವುದಾಗಿ ಭರವಸೆ ನೀಡಿದರು.
ಮುಂದಿನ ದಾರಿ ಏನು?
ಸದಸ್ಯರ ಅಸಮಾಧಾನವನ್ನು ಗಂಭೀರವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಿ,
ಹೆಚ್ಚಿನ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ,
ಸದಸ್ಯರೊಂದಿಗೆ ನೇರ ಸಂವಾದ,
ಸೇವೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ ಸುಧಾರಣೆ
ಇವುಗಳನ್ನು ಜಾರಿಗೊಳಿಸಿದರೆ ಮಾತ್ರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ತನ್ನ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವೆಂಬ ಅಭಿಪ್ರಾಯ ಸಭೆಯಲ್ಲಿದೆ.
ನಿಷ್ಕರ್ಷ
ಅಂಕೋಲಾ ಅರ್ಬನ್ ಕೋ-ಆಪರೇಟಿವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ವಾರ್ಷಿಕ ಸಭೆ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಡಳಿತ ಮತ್ತು ಸದಸ್ಯರ ನಡುವೆ ಉತ್ತಮ ಸಂವಹನ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿದೆ. ಸದಸ್ಯರ ವಿಶ್ವಾಸವೇ ಸಹಕಾರಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ಶಕ್ತಿ; ಅದನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಇನ್ನಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ.